目次
インタビュー事例紹介 vol.3
「多忙なシングルマザー、マッチングアプリで人生を彩る」
パイルアップ株式会社(本社:東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F 代表: 高田 歩)は、自社が運営する会員ネットワーク「SOLPANEL(ソルパネ)」及び、独自のネットワークを通じて、インタビューを実施しました。
背景/目的
- インタビュー調査を実施するにあたり、目的に合った対象者を探し出し、選定する作業は苦労が絶えません。
- 当社には適切な対象者を集め、選定するノウハウがあり、それを可能にする人的ネットワークがあります。当社はそれらを用いて、目的に合致する、信頼できる対象者をリクルートすることが可能です。
- 今後も様々な方のインタビューを予定しています。企業のマーケティング課題に沿った対象者を集められるよう、引き続き取り組んで参ります。
インタビュー事例紹介 vol.3:マッチングアプリ利用者インタビュー

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K・Mさん(42歳)
お子さん2人と都内で3人暮らしをしているシングルマザー。自身が30代後半の頃、アプリで成婚した友人の勧めでマッチングアプリを始めた。現在、保育士や飲食店のホール兼キッチン、料理代行、フードコーディネーターetc、様々な仕事を掛け持ち幅広く活躍している。コロナ禍以前は自身で飲食店を経営。店の雰囲気やメニューを伝えることを目的にInstagramへ料理の写真を投稿するようになった。
- 本日はありがとうございます。お子さんと3人暮らしをしながらお仕事を掛け持ちされているということで、忙しい生活を送られていると思いますが、1日のスケジュールを簡単に教えていただけますか?
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- 朝起きたら、まず高校生の息子にお弁当と朝ご飯を作るところから始まりますね。息子は家で朝食を摂る時間がないので、おにぎりとかサンドイッチをお弁当とは別に持たせて、一通り家事をしたら、仕事の前にジムに行きます。仕事はフリーランスなので、日によって全然違うスケジュールだったりしますが、だいたい午前中から夕方頃まで働いています。夜まで仕事の時は、子供の夕ご飯を用意してから仕事に行く感じです。
- お仕事の内容と、やりがいを感じる点についてお聞きしたいです。
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- 仕事はフリーのフードコーディネーターで、ドラマ撮影用の料理を作っていますが、突発的に仕事が入る感じなので、他にも単発の仕事やアルバイトを掛け持っています。今は主に、共働きのご家庭へ行っておかずの作り置きをする料理代行や、飲食店のホール兼キッチン、保育の仕事などをしていますね。保育園の栄養士だった経験を活かして、赤ちゃんの離乳食やお子さんの好き嫌いについて相談を受けることもありますが、問題が解決すると嬉しいし、そういうときにやりがいを感じます。
- 幅広くご活躍されていて素晴らしいですね。忙しい毎日を送られる中で、ご自分の時間というのはとれていますか?
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- ジムに行く時間が唯一の自分の時間ですね。あとは、夜に子供たちの夕飯を準備してから、自分だけ外で友人とお食事することもあります。お誘いがあれば、という感じなので機会は多くはないですが。
- 長女さん19歳、長男さん16歳とのことですが、お子さんたちとの普段のコミュニケーションで大切にしていることはありますか?
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- 元々は子供の学校行事とかの集まりに参加できるように、休みの取りにくい正社員をやめてフリーで働くことにしたんですが、子供が大きくなってからは生活時間が合わなかったり、共通の話題がなくなってきたりで、積極的にコミュニケーションがとれていないかもしれないですね。普段話すのは、学校で流行っていることや、友達とのコミュニケーションとか。娘とは同じジムに通っているので、ジムネタを話すこともあります。
マッチングアプリは「婚活」だけじゃない。人脈を育み、人生経験が豊かに。
- マッチングアプリを始められたきっかけはご友人からの説得とのことですが、どのように勧められたのでしょうか?
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- 仕事仲間だった友人に、旦那さんとの出会いのきっかけを聞いたらアプリだったんです。彼女は30代半ばくらいで結婚したんですけど、私と同業で日々忙しい生活を送っていたし、出会いとかもそこまでない生活をしていたので、どうやって出会って結婚に至ったのか純粋に興味があって話を聞いていました。そうしたら「絶対アプリを使った方がいい!」と丸一日くらいかけて説得されて、「もし何かあったらサポートするから!」という心強い言葉も貰い…(笑)そんなに言うなら始めてみようかなと思いました。

- 現在、ペアーズ、Mariah、東カレデートの3つをお使いとのことですが、それぞれどのような基準で選ばれたのでしょうか?
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- 友人のすすめですね。東カレデートも、このアプリがきっかけで結婚した友人がいて、使ってみようと思いました。
- ペアーズはアプリの機能も充実しているし、いろいろ幅広く網羅しているというか、使いやすいです。タグ機能みたいなのがあって、好きなことや趣味をプロフィールにタグ付けできるので、自己紹介をあまり詳しく書いていなくてもどんな人なのかが何となく分かるというか。紹介文が長いと読むのも疲れるし、それだけでお腹いっぱいになっちゃうので、有難い機能ですね。
- それぞれ使い分けなどされていますか?
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- 東カレデートは、収入が高くて職業もキラキラしている利用者が多くて、ちょっと敷居が高い印象です。課金しないとメッセージのやりとりに制限があるので、本当にいい人がいたら課金も考えようかなと思っていますが、今は見る専用ですね。
- Mariahはペアーズと似ているんですけど、使い勝手が何かしっくりこなくて、利用者の年齢層が高いこともあってあまり使わなくなりました。結局、ペアーズ以外のアプリは登録したものの閲覧のみで、あまり活用できていないです。
- プロフィール作成や写真選びで特に工夫された点はありますか?
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- 工夫ではないですけど、実際会ったときに写真と違うと思われたら嫌なので、加工はしないです。
- アプリのために撮影した写真ではなく、誰かと一緒にいるときに撮った、ナチュラルな写真を選んでいます。楽しい時間を過ごしたときに撮った写真だと、自然な表情でいい感じに映っていたりするので、そういうのを使っています。
- ちなみに、お子さんはお母さんがマッチングアプリを使っていることをご存じだったりしますか?
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- 最初に始めたときは、娘に話しました。でもなかなか上手くいかなくて、嫌な思いをしたこともあって、一旦退会したんです。そしたら、娘に「ほらごらん!」みたいに言われてしまって…。その後、再開したことは子供達には言ってないです。
- では、アプリでマッチングしたお相手に対しては、シングルマザーであることはいつ、どのように伝えていますか?
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- お相手には、会う前にメッセージなどで伝えています。途中からは、プロフィールにも子供がいることを載せるようになりました。
- 初めて会う時の心境や、気をつけていること、記憶に残る体験談などがあれば教えてください。
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- 最初にマッチングした方と会うことになったときは、さすがに緊張しました。記憶に残っている体験といえば、「このあと仕事があるからスタバでお茶だけしよう」と、初めて会う方と軽い感じで待ち合わせたことがあったんです。約束通りスタバで待っていたのに、急に店の外に呼び出されて、同じビル内のホテルの部屋に、料理とワインまで用意されていて…怖くて帰ってしまいました。

- そうした苦いご経験がありながらも、アプリを使い続けていけるのには何か理由がありますか?
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- やっぱり、普段の生活の中で出会えないような方と知り合えるのが良い経験になっているので。自分の周りにはいないような生き方をしている人の価値観に触れて、知識を得たり、学びがあったり、面白いなあと思います。アプリでの出会いは良い人生経験になっていますね。
- マッチングしたお相手とは、どんな理由でやり取りが途切れたり、関係が終わることが多いですか?
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- 疲労感ですかね…(笑)気を遣われすぎて逆に疲れてしまったり、会話で疲れてしまって終わるというパターンもあります。相手が一方的に話してるのを聞いているだけとか、趣味の話ばかりだと、コミュニケーションが成立しないことに疲れて続かないです。
- お相手に対して、アリかナシかの判断基準はありますか?
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- 会話のテンポが合うとか、何かしらの共通点があると、話題に困らなくていいですね。会おうとなったときにトントン拍子で話が進む人もいれば、なかなかタイミングが合わなくて、実際会うまでに半年かかった人もいるので、そういうテンポ感が合うことも大切だなと思います。
- 確かにテンポやタイミングって大事ですよね。他にも理想のパートナー像のようなものはありますか?
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- 周りでうまくいっているのは年下の旦那さんのパターンが多いし、年下と一緒にいると自分自身も若くいられる気がするので、いいなと思いますね。ただ、アプリだと年下とマッチしづらい気がします。
- 一度だけ、かなり年下の男性とマッチしたことがあったんですけど、詐欺みたいな怪しいサイトに誘導されかけたことがあったので、あまり年が離れていると警戒します。あと、年下の方が何かあってもこちらも意見を言いやすいところはありますね。
- お子さんたちとの関係性も踏まえて、お相手とこういう関係性を築きたいというイメージがあれば具体的に教えてください。
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- 子供はもう手を離れている感じなので、相手を探す上で、子育てへの協力や経済的な支援を望んでいるわけではないです。ただ、前と同じ失敗は繰り返したくないなというのはあるから、お付き合いするとなったら、子供に紹介しようと思えるような人じゃないと、とは思いますね。私自身より子供たちのほうが私のことをよくわかっていると思うので、関係を進展させたい方ができたら、相手との相性について、子供たちに意見をもらいたいです。
- お相手とのやり取りで、これは良いなとか、逆にこれはNGだなと感じる点はありますか?
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- 特にこれといったNGはないですけど、相手に気を使われ過ぎてなかなか進展しないということはありますね。いいなと思うのは、今まで出会ってこなかったタイプの人だったときかな。華やかそうなお仕事をされていたり、身近にいないインテリ系とかだと、どんな人なのかなって興味が湧きます。逆に、同業で情報交換的な意味合いでマッチングすることもあります。
- 婚活や恋愛以外の目的で、アプリを使うこともあるんですね。
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- そうですね。料理を仕事にしているので、プロの料理人さんとマッチングして、いろいろとアドバイスをいただいたことがありました。あとは、自分と全く違う業界の方と、友達になりたいという感じでマッチングすることもあります。
- いいなと思う方がいればお付き合いを考える可能性はもちろんありますが、それ(恋愛・婚活)だけじゃないというか。恋愛に発展しなくても友人として良い関係を築けることもあるし、人との繋がりができるのっていいなって。
- アプリを使うのは、私にとって人脈作りというか、そういう側面もあるかもしれません。アプリが無かったら絶対出会わないような異業種だとか、違う世界で生きている人と関われるのが、いい人生経験になっています。そういう経験ができるところもマッチングアプリのいいところですよね。
- アプリで出会いを探すのは面倒に感じることもあるとのことですが、何かモチベーションを保つ秘訣があれば教えてください。
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- 続けるのは忍耐力が必要ですね。正直、疲労感を感じるとフェードアウトしたくなるし、アプリをやめようかなと思うこともあります。だから、ストレスにならないように、無理せず自分のペースでアプリを使った上で出会うことが大切かなと思っています。